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一、短信查询欠费方法

二、手机营业厅APP查询

三、客服电话查询指南

一、短信查询欠费方法

通过短信查询联通卡欠费是最快捷的方式，适合网络信号不稳定时使用：

打开手机短信编辑界面，输入指令“CXYE”或“YE”；

将短信发送至联通服务号码10010；

等待系统自动回复短信，内容包含当前话费余额及欠费状态。

注意：该方式在单停状态下仍可使用，但双停状态需通过其他方式查询。

二、手机营业厅APP查询

中国联通官方APP提供全功能查询服务，操作步骤如下：

下载并安装“中国联通”APP，打开后选择本机一键登录或输入手机号及密码；

点击底部导航栏【服务】-【查询】-【账户余额】；

页面将显示实时话费余额、套餐余量及历史账单明细。

高级功能：可设置流量预警提醒，查看定向流量使用详情。

三、客服电话查询指南

拨打官方客服热线适用于所有用户，包括老年群体：

手机拨号界面输入10010并拨打；

按语音提示按“1”进入话费查询服务；

根据要求输入服务密码或本机号码验证；

选择“0”转人工客服获取详细账单解读。

提示：工作日上午9-11点为高峰期，建议错峰拨打。

联通用户可通过短信、APP、电话三种主流渠道查询欠费状态，其中短信查询响应最快，APP支持历史数据追溯，电话服务则适合解决复杂问题。建议用户定期查询话费，避免因欠费导致通信服务中断。