“您有新的服务订单。”昨天上午8点，毓秀家园的虎哥回收服务站，“虎哥”接单系统一进入开放时间，下单提示音就不断响起。站长罗鑫看了一眼具体地址，拿上便携称重器，跨上电动三轮车就出发了。

不到5分钟，罗鑫便出现在小区10幢居民朱阿姨的家门口。接过一个装得满满当当的垃圾袋，罗鑫熟练地称重，贴二维码，用手机录入信息。

“10公斤干垃圾，一共8元。您核对一下。”朱阿姨拿起手机一看，8元“环保金”到账，整个过程不到3分钟。

“以前干垃圾没地方处理，只能随手扔掉，非常不环保。”朱阿姨说，去年她家回收了600多斤干垃圾，“环保金”达到500多元。

罗鑫告诉记者，为了鼓励居民做好垃圾分类，每次回收垃圾会按每公斤0.8元返还“环保金”，打入居民绑定的手机账户，用于购买商品。

“环保金”可以去哪里花？罗鑫带记者来到小区北门附近的一家便利店，黄绿色的店招牌上写着“虎哥便利店”，表明了它的特殊身份。“只要报手机号，就可以抵扣‘环保金’进行消费，比扫码支付还方便。”店长杜瑞志说，附近居民常用“环保金”购买调味料、零食等。

在小区来回穿梭了一上午，罗鑫的电动三轮车上已装了十几袋垃圾。随后，记者跟他来到服务站，站内整齐地堆放着回收来的干垃圾，一旁还有大件垃圾区和废旧电池区。罗鑫告诉记者，他来“虎哥”两年了，居民垃圾分类意识越来越好，每天平均可以回收80多单，周末可以达到120多单。

“虎妈”走家串户 让垃圾分类入脑入心

每个虎哥回收服务站至少配置3名“虎妈”，区妇联还成立了“虎妈团”，目前有600多人参与，遍布余杭的各个镇街。

“虎妈”上阵后，小区居民的垃圾分类参与度有了质的提升，个别小区甚至超过了90％。每天户均干垃圾回收量也从不足0.5公斤达到1公斤左右。

别看现在“虎哥”在小区穿梭不停，忙得热火朝天，可刚开始推广“虎哥回收”模式时，他们没少吃“闭门羹”。要让居民为“虎哥”打开门，可不是一件容易的事。

“刚开始居民们对我们很不信任，上门宣传时常常被当作推销员，还没等我们把话说完，门就关上了。”回忆起当时的情景，罗鑫笑着说，那时候每天能接到20单已经很不错了。

如何敲开居民家的门？“虎哥回收”打响了一场“宣传战”，小区广场舞领舞的大妈们、居委会的大姐们成了这场战役中的排头兵，帮助“虎哥”敲开居民家门，宣传垃圾分类。

“我们用了20天时间，跑遍了所有小区居民家，每次都带上垃圾两分桶和宣传手册，向他们说明垃圾分类的重要性和具体方法。”家住毓秀家园的“虎妈”吴丽芳说，遇上积极性不高的居民，要“脸皮厚”，反复上门宣传，次数多了，居民自己也觉得不好意思，就会自觉地参与垃圾分类。

除了上门宣传外，“虎妈”们还要开袋检查小区每一袋湿垃圾，根据分类情况上门劝导住户，定期给住户们打分评星等。

去年10月，毓秀家园正式开启湿垃圾分类巡检工作。每天早上8点到10点，是吴丽芳和其他几位“虎妈”最忙碌的时候。她们三人一组，在地下室里，对着一个个装有剩菜剩饭等湿垃圾的垃圾袋扫码、开袋检查，并登记分类情况。“刚开始的时候，每次还没翻几袋就犯恶心，后来也就慢慢习惯了。”吴丽芳告诉记者。返回搜狐，查看更多